Política de Privacidad
Última actualización: 18 de diciembre de 2024
Esta Política de Privacidad describe cómo alfilerfiscal recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden y utilizan nuestro sitio web alfilerfiscal.online. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente
Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria cuando:
- Se registra para crear una cuenta en nuestra plataforma
- Completa formularios de contacto o solicitud de información
- Participa en cuestionarios, pruebas o actividades educativas
- Se suscribe a comunicaciones o boletines informativos
- Se pone en contacto con nuestro equipo de soporte
Esta información puede incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y cualquier otro dato que usted decida facilitarnos.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, entre la que se incluye:
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
- Tipo y versión del navegador utilizado
- Sistema operativo y tipo de dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una
- URL de referencia y páginas de salida
- Fecha y hora de acceso
1.3 Información de uso de la plataforma
En el contexto de nuestra plataforma educativa, registramos datos relacionados con su actividad, como resultados de pruebas y cuestionarios, progreso en los programas de aprendizaje, frecuencia y duración de las sesiones, y preferencias de configuración de la cuenta.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Prestar y mejorar los servicios educativos ofrecidos en la plataforma
- Gestionar su cuenta y autenticar su identidad
- Personalizar su experiencia de aprendizaje
- Responder a sus consultas y solicitudes de soporte
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones y notificaciones importantes
- Enviar comunicaciones de carácter informativo o promocional, siempre que usted haya otorgado su consentimiento
- Analizar el uso de la plataforma para detectar errores y optimizar el rendimiento
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
- Prevenir el uso fraudulento o no autorizado de nuestros servicios
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento es necesario para la prestación del servicio que usted ha solicitado
- Consentimiento: cuando usted ha dado su consentimiento expreso para un tratamiento específico, como el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: cuando el tratamiento es necesario para fines legítimos de la organización, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades
- Obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable
4. Cookies y Tecnologías Similares
4.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio recuerde sus preferencias y le reconozca en visitas sucesivas.
4.2 Tipos de cookies que utilizamos
| Tipo | Finalidad | Duración |
|---|---|---|
| Cookies esenciales | Necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la autenticación de usuarios | Sesión |
| Cookies de preferencias | Almacenan configuraciones y preferencias del usuario | Persistente |
| Cookies analíticas | Recopilan datos sobre el uso del sitio para mejorar su funcionamiento | Persistente |
| Cookies de rendimiento | Miden el rendimiento de la plataforma y detectan errores | Sesión |
4.3 Control de cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cuando se envíe una cookie. Tenga en cuenta que si rechaza las cookies esenciales, es posible que algunas funciones de la plataforma no estén disponibles o no funcionen correctamente.
5. Compartición de Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios técnicos y operativos, como alojamiento web, procesamiento de pagos, análisis de datos o envío de comunicaciones, que actúan en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones
- Obligación legal: cuando estemos obligados a revelar información en cumplimiento de una norma legal, resolución judicial o requerimiento de una autoridad competente
- Protección de derechos: cuando sea necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de alfilerfiscal, sus usuarios o terceros
- Operaciones corporativas: en el contexto de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, en cuyo caso le informaremos previamente
Todos los terceros con quienes compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad de la información y a utilizarla únicamente para los fines para los que fue facilitada.
6. Transferencias Internacionales de Datos
En caso de que sus datos personales sean transferidos a países distintos al de su residencia, adoptamos las medidas necesarias para garantizar que dicha transferencia se realice con un nivel de protección adecuado, mediante la aplicación de cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
7. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el mantenimiento de su cuenta activa, la prestación de los servicios contratados y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Una vez que su cuenta sea eliminada o hayan transcurrido los plazos de conservación aplicables, procederemos a suprimir o anonimizar sus datos de forma segura, salvo que la ley exija su conservación durante un período adicional.
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros
- Control de acceso basado en roles para el personal interno
- Revisiones periódicas de seguridad y auditorías internas
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte a sus datos, le notificaremos conforme a lo exigido por la normativa aplicable.
9. Sus Derechos
Usted tiene derecho a ejercer las siguientes facultades en relación con sus datos personales:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a los mismos
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
- Limitación del tratamiento: solicitar que restrinjamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos basado en nuestro interés legítimo
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento que haya otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios indicados en la sección de Contacto de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo establecido por la normativa aplicable.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales sin dicho consentimiento, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.
11. Enlaces a Sitios Externos
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad se aplica exclusivamente a nuestra plataforma. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios externos y le recomendamos que consulte sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.
12. Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos modificaciones significativas, le notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o a través de los datos de contacto que nos haya proporcionado.
La fecha de la última actualización figura al inicio de este documento. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
13. Contacto
Si tiene preguntas, dudas o desea ejercer alguno de sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 987 656 759
- Dirección postal: C. Vegafría, 6, 47013 Valladolid, España
- Sitio web: alfilerfiscal.online
Nos comprometemos a atender su solicitud con la mayor diligencia posible y dentro de los plazos legalmente establecidos.